Турист, купивший авиабилет в Ереван, недоумевает: его рейс исчез из расписания
В редакцию TourDom.ru обратился турист, забронировавший в конце декабря авиабилет армянской авиакомпании FlyArna из Москвы в Ереван на 15 марта. На деньках он нашел, что его рейс пропал из расписания на веб-сайте перевозчика, как, вообщем, и вылеты на все даты, начиная с январских.
«Я планирую отправиться через Ереван в Италию. Куплен и билет иной авиакомпании из столицы Армении в эту страну. Пора подавать документы в итальянское представительство. Если проверят бронь и выяснится, что рейс не состоится, мне могут просто не отдать визу», – гласит Руслан.
Обеспокоенный турист обратился в кол-центр FlyArna. Там сослались на технический сбой на веб-сайте и заверили: через пару дней перелеты вновь будут отображаться в расписании, повода для волнений нет. С того времени прошла практически неделька, но «сбой» так и не устранен.
Попытка корреспондента TourDom.ru «забронировать» авиабилет FlyArna Москва – Ереван также не увенчалась фуррором. 17 января веб-сайт перевозчика как и раньше выдавал информацию о отсутствии доступных рейсов. Их нет ни на февраль, ни на март.
В кол-центре вновь сослались на техно ошибку и, так же как и обратившемуся в нашу редакцию туристу, предложили ожидать устранения трудности. Отметим, что забронировать билеты перевозчика в онлайн-агрегаторах тоже нереально.
Непонятную ситуацию с перелетами FlyArna дискуссируют в туристских тг-чатах. Отмены рейсов в Ереван из Москвы и Санкт-Петербурга начались еще сначала января, пишут пассажиры, купившие авиабилеты.
4 декабря на armeniasputnik.am возникла публикация со ссылкой на пресс-службу FlyArna: «авиакомпания опровергает сообщения в СМИ (Средства массовой информации, масс-медиа — периодические печатные издания, радио-, теле- и видеопрограммы) о скором прекращении полетов». Приводился и комментарий: «В крайние некоторое количество дней система бронирования не действовала по техническим причинам, что сделало временные неудобства для наших партнеров и пассажиров. Рады сказать, что технические трудности решены и система доступна для бронирования». С того времени прошло больше месяца, а разъяснение прежнее: технический сбой.
Ранее ереванское интернет-издание «Хетк» писало, что один из самолетов Airbus A320, эксплуатируемых FlyArna, еще в ноябре выведен из реестра воздушных судов Армении и выслан в Шарджу (ОАЭ). В парке авиакомпании числилось всего два воздушных судна, и если информация верна, осталось только одно.
Портал TourDom.ru направил запрос в FlyArna с просьбой объяснить ситуацию и перспективы рейсов.
